0371- 69152977
悅府.尚書房9月4日在希爾頓酒店二樓進行二期房源首次開盤活動，作為代理公司一方，我有幸作為支援人員參與其中，并從中學習到很多東西。由于支援人數不足，所需服務的顧客較多，我被分到了簽到區和簽約區的崗位上，下面是我在兩個崗位的心得感受
簽到區：受到這段時間購房漲價的氛圍帶動，客戶對于買房的熱情有增無減，基本處于推盤必清的情況。同樣，尚書房開盤通知客戶在8點之前到即可，一部分客戶在7點之前就已經到開盤地點了，所以我們前一天約定的集合時間對于客戶而言，已經是晚了，工作人員在7點整并沒有全部到崗，接近7點一刻的時候人員才全部到崗開始客戶的接待簽到程序。所以下次再援的時候一定要注意這一點要注意時間觀念。
另外一點是，在之前在通知客戶的時候關于選房客戶的家屬貼的問題上有提起，但是現場由于程序操作麻煩取消了家屬貼僅保留了選房貼，對于一部分客戶問起的時候，我們簽到組的客戶耐心的解答，讓每一位客戶最終也都認可。
簽約區:簽到區在9點時結束，簽到組部分支援人員按照頭一天晚上排練的每個人負責一個樓棟的結果前往簽約區相應位置落座，并準備簽約所需物料和資料審查。
簽約剛剛開始時，呈現出大多數簽約客戶多集中在面積較小的97平方的戶型上，而面積較大的123平米的戶型卻比較冷門，但由于去簽約區客戶較少，還能按序進行，但是不久一會，客戶越來越多，簽約人員的速度跟不上，客戶也比較急，而一部分簽約人員由于負責的是大戶型的面積段，簽約任務量較輕，也出來幫助負責小戶型面積段的簽約人員，我們支援人員互相團結互相幫助的感覺還是很棒噠！
此外在前來簽約的客戶中，存在著對自己在簽約所需證件并不是很了解，這也側面反映了置業顧問對于客戶前來簽約的前一晚交代的不是很清楚，更或者是沒有交代。對于客戶拿到的表單價，客戶也不是特別了解自己具體是優惠之后的價格還是沒有優惠的價格，所以對于簽約客戶，我們要提前進行知識普及，免得現場某一個流程滯留，影響后續程序的進行。
對于此次的開盤，雖然我只是接觸了簽到和簽約這兩個流程，但
我也學到很多，了解到了很多，包括開盤整個流程的把控，開盤每個環節的把控，以及現場節奏的把握，現場客戶問題的緊急解決等等，這些都是我后續需要補習和學習的地方，希望以后的支援活動我能更多的去接觸，去了解和學習。對于一個剛剛畢業的大學生而言，多看多接觸是一個很好的學習途徑，大學是一個相對閉塞的信息交流的平臺，而工作中所接觸的更加的多方面，所以我也會也愿意多去學習。
策劃部：李文霞
