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時光流逝，歲月如梭，我是永基九里的張美，轉(zhuǎn)眼2014年已經(jīng)過去，迎來的2015年，對于我這個剛出校門的實習(xí)生來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)。來永基九里的這份工作，是我實習(xí)以來的第一份工作，也是我喜歡的工作，不管前方的路有多么曲折，我都會選擇面對，發(fā)揮自己的潛能，去挑戰(zhàn)。
其實選擇銷售這個行業(yè)，剛開始僅僅是因為我學(xué)的專業(yè)是市場營銷，不過經(jīng)過在永基九里的這一個月的工作，讓我愛上了銷售這個職業(yè)，因為它讓我面對的是不同的客戶，感受到的是不一樣的快樂。回顧這一個多月，其實自己既有得又有失，剛來的時候，我對新環(huán)境，新事物比較陌生，不過在公司同事和師傅的幫助下，我很快學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識和沙盤的演練以及房地產(chǎn)市場。
作為一名置業(yè)顧問，我深深感受到自己身兼重任，自己的一言一行代表著公司的形象，所以要提高自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外，還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，并努力做好自己的工作。置業(yè)顧問的工作其實很簡單，就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能夠買到稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意房子后的高興。不但客戶開心，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系。置業(yè)顧問不僅僅代表的是公司及開發(fā)商的形象，更主要的是它是開發(fā)商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時間把項目信息及公司銷售政策傳遞給每一位客戶，還能夠把客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司及開發(fā)商，以便于開發(fā)商在今后的項目上不斷的改進，完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問題決策時又第一手的決策信息，這樣才能使企業(yè)做出更好的決策，作為員工的我們才有更好的發(fā)展。
在永基九里的這一個月中，其實自己也學(xué)到了許多東西，記得剛進公司的時候，第一天晚上還舉行了一個小小的迎新會，我向大家介紹了一下自己，也拜了自己的師傅，在這里讓我感受到了家的溫暖。在進公司后的每一天，其實師傅教會了我很多東西，關(guān)于客戶的接待流程，關(guān)于工作中遇到的問題，還有經(jīng)理培訓(xùn)的一些房地產(chǎn)的基本知識。所有這些，都讓我受益匪淺。
其實，最令我印象深刻的就是出去調(diào)盤，就是調(diào)查一下周邊房地產(chǎn)的一些基本信息。那是我和同事一塊去的，開始的時候我們都不好意思去，畢竟沒經(jīng)驗，但經(jīng)過兩家的調(diào)盤后，我們也積累了點經(jīng)驗，也能問出來一些東西，也從中學(xué)到了其他房地產(chǎn)行業(yè)的接待以及優(yōu)惠活動，在這個過程中，其實也遇到了一些問題：
1.對調(diào)盤內(nèi)容不熟悉，有些專業(yè)名詞不理解
2.不能較好的引導(dǎo)售樓員介紹項目情況，花費時間較長，售樓員問一句答一句。
3.在表達方式上太直接，不能通過相關(guān)項目得出結(jié)論。
4.感覺房地產(chǎn)知識嚴(yán)重缺乏，不知道怎么問。
在調(diào)盤后自己也進行了總結(jié)，也從中學(xué)到了東西，得到了提高。
記得我剛進公司的時候，每天上午都要打陌電，邀客戶，下午要練銷講，講沙盤，而且晚上要梳理客戶，還要加班，感覺自己有點吃不消，而且開始打陌電的時候也不知道怎么說，因為打陌電其實自己也沒少挨吵，當(dāng)時也有過不想干的念頭，但在同事的鼓勵下，我還是堅持了下來。我永遠(yuǎn)記得自己接待第一組客戶的時候自己心情的激動，那是自己努力的結(jié)果。其實自己在永基九里工作的每一天，給自己的壓力都是非常大的，你要時刻提醒自己，找到最佳的狀態(tài)投入到工作中，才能保持一個好的心情去接待顧客，心情好了，工作起來也就順利了。
畢竟自己剛出校門，沒有太多的經(jīng)驗，也總感覺自己接待客戶的時候會很不自然，有時候面對客戶提出來的問題，自己也不知道怎么回答。記得第一次給經(jīng)理過銷講的時候，經(jīng)理以客戶的角度問了我很多問題，當(dāng)時我都不知道怎么回答。經(jīng)理給我提了很多缺點，說我像背書一樣，手勢引導(dǎo)不到位，銷講不熟練，缺少與顧客的溝通，甚至說我像復(fù)讀機一樣。其實聽他說那些話，剛開始還感覺挺委屈的，每天努力的練，最后還得不到肯定，感覺自尊心受到了很大的傷害，但在之后的反省中，其實感覺經(jīng)理說的挺對的，自己也只有不斷地演練不斷地總結(jié)之后，才能發(fā)現(xiàn)問題所在，才能不斷地提高自己，完善自己。
一個月的時間，從剛開始的不自然，到后來的自信滿滿;從剛開始的跟著師傅旁聽，到后來自己接待客戶；從開始的一無所知，到后來的慢慢熟悉工作流程。其實中間也出過很多的差錯，也被罰過許多次，但也只有在吸取過教訓(xùn)之后才認(rèn)識到自己的不足，才會努力去改正。第一次接待客戶，第一次被客戶的問題難住，第一次帶客戶看工地，第一次自己一個人完成整個入會工作流程，從這所有的第一次中，有過快樂，也有過心酸，所有這些，都見證了我在永基九里的成長。
總之，我在永基九里的這一個月，感覺自己真的學(xué)到了很多東西。在這里收獲到的，不僅僅是房地產(chǎn)的知識，更多的是家的溫暖，是我們團隊的團結(jié)。在這里，讓我找到了自信，我更堅信，終有一天，我會高傲的踩著高跟鞋，更加自信的微笑。因為我始終相信：梅花香自苦寒來。
